Häufig gestellte Fragen
Versand
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, mit dem Sie Ihr Paket ganz einfach Schritt für Schritt bis zur Zustellung verfolgen können.
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Wir bearbeiten jede Bestellung mit Sorgfalt und versenden innerhalb der erwarteten Frist von 8 bis 12 Werktagen.
Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einem Link, um Ihr Paket bequem zu verfolgen. So wissen Sie immer genau, wann Sie Ihren Handmassager erwarten können.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was kann ich tun?
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was kann ich tun?
Entschuldigen Sie bitte, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Manchmal kann es bei der Zustellung zu Verzögerungen kommen oder es gab ein Problem mit der angegebenen Adresse.
Überprüfen Sie zunächst den Status auf unserer [Bestellung verfolgen] Seite.
Scheint etwas schiefzulaufen? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Wir klären das sofort für Sie und sorgen immer für eine passende Lösung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei uns zahlen Sie niemals Versandkosten.
Wir bieten immer kostenlosen Versand auf alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert.
Kann meine Bestellung an eine Abholstation geliefert werden?
Kann meine Bestellung an eine Abholstation geliefert werden?
Leider bietet RelaxaHand keine Abholstationen an.
Muss ich zu Hause sein, wenn die Lieferung erfolgt?
Muss ich zu Hause sein, wenn die Lieferung erfolgt?
Sind Sie bei der Lieferung nicht zu Hause? Dann versucht der Zusteller in der Regel, das Paket bei den Nachbarn abzugeben oder kommt zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal vorbei.
Über den [Bestellung verfolgen] können Sie jederzeit genau sehen, wie der Status ist und wann der nächste Zustellversuch stattfindet.
Handmassagegerät
Hilft der RelaxaHand bei Arthritis oder Karpaltunnelsyndrom?
Hilft der RelaxaHand bei Arthritis oder Karpaltunnelsyndrom?
Ja. Die Kombination aus Wärme und Luftdruck fördert die Durchblutung und entspannt Muskeln und Sehnen, was bei Beschwerden wie Arthritis, Steifheit oder Karpaltunnelsyndrom Linderung verschaffen kann. Regelmäßige Anwendung hilft, Spannungen und Schmerzen spürbar zu reduzieren.
Tut der Luftdruck nicht weh?
Tut der Luftdruck nicht weh?
Nein, der Druck ist in fünf Stufen einstellbar. Beginnen Sie einfach mit der niedrigsten Stufe und steigern Sie sich zu Ihrer idealen Intensität. Die weichen Luftkissen passen sich automatisch der Form Ihrer Hand an und sorgen für ein komfortables, sicheres Erlebnis.
Wie warm wird das Gerät?
Wie warm wird das Gerät?
Sie können aus vier Temperaturstufen wählen (45°C, 50°C, 55°C oder 60°C). Die Wärme dringt tief in die Muskeln ein und sorgt für zusätzliche Entspannung. Auch ohne Wärmefunktion funktioniert die Massage hervorragend.
Ist der Handmassager kabellos und wiederaufladbar?
Ist der Handmassager kabellos und wiederaufladbar?
Ja, dank der eingebauten 2000 mAh Batterie können Sie das Gerät überall verwenden – auf dem Sofa, im Büro oder unterwegs. Mit nur einer Aufladung genießen Sie bis zu einer Woche lang tägliche Sitzungen.
Passt das Gerät auf jede Handgröße?
Passt das Gerät auf jede Handgröße?
Ja, das ergonomische Design ist sowohl für kleine als auch größere Hände geeignet und funktioniert für Links- und Rechtshänder. Die Innenseite verfügt über flexible Luftkammern, die sich der Handform anpassen.
Schaltet sich das Gerät automatisch aus?
Schaltet sich das Gerät automatisch aus?
Ja, jede Massagesitzung dauert automatisch 15 Minuten. Dies verhindert übermäßige Nutzung und ist ideal, um sich zu entspannen, ohne auf die Zeit achten zu müssen.
Wie pflege ich die RelaxaHand?
Wie pflege ich die RelaxaHand?
Die Außenseite besteht aus strapazierfähigem PU-Leder und kann einfach mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch abgewischt werden. Es gibt keine losen Teile oder komplizierte Reinigungen.
Wann spüre ich die Wirkung?
Wann spüre ich die Wirkung?
Viele Nutzer spüren bereits nach der ersten Sitzung eine Erleichterung und wärmere, geschmeidigere Hände. Bei regelmäßiger Anwendung (täglich 10-15 Minuten) verringert sich die Spannung spürbar und die Hände fühlen sich flexibler und entspannt an.
Rücksendung
Wie kann ich zurücksenden?
Wie kann ich zurücksenden?
Nicht ganz zufrieden mit dem Produkt? Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du das Produkt an uns zurücksenden.
Sende hierfür eine E-Mail an support@relaxahand.com.
Wir prüfen dann deinen Rücksendeantrag und senden dir die Anweisungen, einschließlich der Adresse, an die du das Paket schicken kannst.
Bitte beachten: Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Kostet die Rücksendung Geld?
Kostet die Rücksendung Geld?
Möchten Sie einen Handmassager zurückgeben? Das ist natürlich möglich.
Die Rücksendekosten sind in diesem Fall jedoch von Ihnen zu tragen.
Sobald wir das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag so schnell wie möglich zurück.
Bestellen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Du kannst den Status deiner Bestellung ganz einfach über unsere [Bestellung verfolgen] Seite einsehen.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was kann ich tun?
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was kann ich tun?
Nachdem Sie die Bestellung aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Es kann vorkommen, dass diese E-Mail in Ihrem Spam-Ordner landet. Überprüfen Sie daher Ihren Spam-Ordner und suchen Sie in Ihrem Posteingang nach ‘relaxahand’.
Ist das Problem damit nicht gelöst? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich eine Mehrwertsteuerrechnung für meine Bestellung erhalten?
Wie kann ich eine Mehrwertsteuerrechnung für meine Bestellung erhalten?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit den folgenden Angaben:
- Ihre Bestellnummer
- Die E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde
- Ihre Rechnungsdaten (Name und Adresse für die Rechnung)
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, senden wir die Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse.